O processo de rotulagem é tão importante para os consumidores quanto para a indústria. Independentemente do porte, a rotulagem adequada é uma obrigação da empresa. Além disso, um bom rótulo é determinante para chamar a atenção do consumidor e, consequentemente, estimular as vendas do produto.
Ao pensar em rotulagem, a indústria deve atender às exigências da Anvisa (órgão regulador) mas também pensar que essa prática tem a função de atrair a atenção do comprador e transmitir confiabilidade e segurança, por meio de informações legíveis e entendíveis.
Comunicar as características técnicas do produto de forma adequada transmite a credibilidade da sua marca para o consumidor.
O Código do Consumidor também prevê algumas obrigações para a rotulagem, como não levar o comprador ao erro com informações erradas ou não entendíveis na embalagem.
Para o consumidor, que está cada vez mais consciente e com o hábito de conferir prazos de validade, informações de fabricação e composição, uma rotulagem bem feita conduz -de forma bem sucedida- o processo de compra. E, até mais do que isso, o rótulo que age de acordo com a legislação fideliza os seus consumidores!
Quer saber mais sobre a importância dessa prática e como fazer a rotulagem mais adequada para o seu segmento? Continue lendo este artigo!
Primeiro de tudo, atente-se às regras de rotulagem previstas pela Anvisa, as informações obrigatórias são:
Essas informações devem chegar ao consumidor final, o que evidencia outra característica essencial da rotulagem: a resistência. Por isso, existem etiquetas de vários materiais e acabamentos, assim, é possível garantir a integridade deste item e seguir sempre de acordo com as regulamentações.
Além disso, os dados supracitados devem estar dispostos em locais específicos do rótulo e tem tipologia e tamanho definidos pelo Inmetro, todos esses critérios são para que o consumidor possa analisar sua compra, comparar e tomar sua decisão.
Na hora de pensar em rotulagem, a indústria deve se preocupar com os itens obrigatórios de serem informados, mas não precisa se limitar a eles. Entretanto, informe-se sobre as informações que são proibidas nos rótulos.
Informações que induzem o consumidor a erro, desentendimento ou com alegação funcional não comprovada, por exemplo, são proibidas e condenadas pelo Código do Consumidor. Por isso, opte sempre por informações claras e alegações objetivas e comprovadas.
Outra prática proibida é o uso de símbolos nacionais na rotulagem, bem como o uso de elementos que remetem a um estado ou região quando não houver indicação geográfica reconhecida pelo INPI.
Esses são apenas alguns exemplos, afinal, a legislação brasileira para a rotulagem é bastante complexa e está dispersa em vários órgãos. Dessa forma, a indústria precisa verificar as leis que precisam ser atendidas, além disso, as mudanças frequentes podem representar grandes entraves para as indústrias, principalmente as de pequeno porte.
Neste sentido, o ideal é não ficar no limite das regulamentações e criar rótulos com informações transparentes.
Para criação de rótulos que visam a transparência e bem-estar do consumidor, é necessário avaliar também a importância de cada informação.
Como foi supracitado, o Inmetro determina algumas diretrizes para os rótulos, mas é possível que sua marca destaque as mais relevantes para agregar valor ao produto.
Neste caso, é preciso entender o produto antes de pensar na rotulagem. O que a sua indústria quer vender? É preciso ter o público alvo muito claro e, assim, definir -de maneira estratégica- qual informação é mais importante, para então destacá-la.
Para além das obrigações informativas, o design do rótulo é extremamente importante para criar uma rotulagem eficaz, afinal, o objetivo das indústrias é vender o seu produto e um bom visual chama a atenção do consumidor.
As cores, composição e distribuição das informações devem estar em harmonia no seu produto e representar a identidade visual da marca.
Entretanto, cada segmento segue uma fórmula para representar o que o público a ser atingido precisa e tem como hábito de compra. Por isso, elencamos algumas dicas de design para rotulagem em alguns segmentos.
No caso dos alimentos e bebidas, os rótulos devem estimular os sentidos do consumidor para obter destaque nas prateleiras e refrigeradores. A rotulagem precisa ser capaz de simular texturas, aromas e sabores no imaginário do comprador.
Com os elementos certos e combinação ideal de cores, só com o apelo visual é possível cativar o público mesmo antes de provar o alimento ou bebida. E as pesquisas do ramo alimentício comprovam a eficácia dessa tática. É o famoso “comer com os olhos”.
No caso dos rótulos para produtos de limpeza, não é necessário estimular outros sentidos do seu consumidor, mas sim, passar segurança. Para isso, é preciso que a rotulagem passe a sensação de assepsia e higiene.
Neste sentido, os tons mais claros e design minimalista podem ser bem explorados nos rótulos. Além disso, as informações relevantes sobre composição química e cuidados devem estar bem evidentes para transmitir o cuidado da sua marca.
Por ser um segmento onde o público é muito variado, existem várias possibilidades no mundo do design a serem exploradas no rótulo para cosméticos e higiene. Neste sentido, é importante definir o foco do seu produto.
Por exemplo, se o seus produtos de cosméticos são orgânicos, invista em uma identidade visual que crie identificação do público que procura por esses insumos. Vale a pena evidenciar essas informações no rótulo e criar um visual atraente.
Uma rotulagem bem elaborada pelas indústrias resulta em experiências diferenciadas e que reforçam a identidade da marca. As consequências desse investimento são clientes fidelizados, público alvo atingido com sucesso e mais credibilidade para sua empresa.
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